Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (далее - «ПС») регламентирует отношения между Администрацией Сайта, являющейся владельцем группы тематических сайтов «МедТочка», «Medtochka» «Ydoc», «ПроДокторов», «ПроТаблетки», «ПроБолезни», «МедОтвет», «МедЛок», «МедТочка для врача», «МедФлекс» и «МЕДРОКЕТ» (далее - «Сайт»), а также программы для ЭВМ «Личный кабинет пациента МедТочка» для мобильных устройств (далее - «Приложение») и физическим лицом (далее - «Пользователь») и вступает в силу с момента получения Пользователем доступа к Приложению и/или любой странице Сайта.

В случае несогласия Пользователя хотя бы с одним из пунктов настоящего ПС или его неотъемлемых частей, Пользователь обязан прекратить использование Сайта и/или Приложения. Продолжая использовать Сайт и/или Приложение, Пользователь подтверждает свое согласие с ПС.

1. Термины и определения.

1.1. Сайт — информация, размещенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по определенным сетевым адресам, в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменные имена, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации. В целях настоящего ПС под Сайтом, используемым в тексте данного ПС, понимается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://medtochka.[Доменная зона], а также сайты функционал, которых интегрируется с вышеуказанным сайтом, расположенные по адресам: https://ydoc.[Доменная зона], https://prodoctorov.ru, https://protabletky.ru, https://probolezny.ru, https://medotvet.me, https://medlock.[Доменная зона], https://medrocket.me, https://vrach.medtochka.[Доменная зона], https://medflex.[Доменная зона].

1.2. Пользователь — любой посетитель Сайта и/или Приложения, не зависимо от наличия у него регистрации на Сайте и/или в Приложении.

1.3. Администрация — коллектив пользователей Сайта и Приложения, уполномоченные владельцем Сайта и/или Приложения проводить мероприятия по обеспечению функционирования Сайта и Приложения, а также мероприятия по обеспечению выполнения Пользователями условий ПС.

1.4. Администратор — пользователь Сайта и Приложения, имеющий полный набор прав для управления Сайтом и Приложением.

1.5. Регистрация — процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной форме регистрации.

1.6. Материалы — любая информация (данные), указанная Пользователем при размещении на Сайте и/или в Приложении, а также загружаемая Пользователем на Сайт и/или в Приложение.

1.7. Персональные данные — данные, указанные Пользователем при прохождении процедуры Регистрации, а также загружаемые Пользователем на Сайт и/или в Приложение сведения о Пользователе и/или о третьих лицах. Данные хранятся в базе данных Сайта и/или Приложения и подлежат использованию исключительно в соответствии с действующим законодательством страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта.

1.8. Приложение — программа для ЭВМ «Личный кабинет пациента МедТочка» для мобильных устройств, доступная Пользователям для скачивания в магазине приложений для мобильных устройств.

2. Общие условия.

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта и/или Приложения Пользователь считается присоединившимся к настоящему ПС.

2.2. Использование материалов и сервисов Сайта и/или Приложения регулируется нормами действующего законодательства страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта.

3. Предмет Пользовательского соглашения.

3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность получать (загружать, скачивать, просматривать) материалы с Сайта и/или Приложения на условиях, являющихся предметом настоящего ПС. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего ПС без какого-либо специального уведомления. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии ПС на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан немедленно отказаться от доступа к Сайту и/или Приложению, а равно прекратить использование любых материалов и сервисов Сайта и/или Приложения.

3.2. Сайт и/или Приложение предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое их обновление, развитие, добавление новых сервисов является предметом настоящего ПС. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все Сервисы предоставляются в том состоянии, в каком они находятся на момент отображения. Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Правообладателем Сайта и Приложения в целом, является Администрация, правообладателями отдельных сервисов Сайта и/или Приложения могут являться третьи лица, предоставившие Администрации право использовать соответствующие компоненты в составе сервиса Сайта и/или Приложения.

4. Регистрация Пользователя.

4.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми Сервисами Сайта и/или Приложения, Пользователю необходимо зарегистрироваться. Осуществляя регистрацию, Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную, неверную информацию, Администрация имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании сервисов Сайта и/или Приложения.

5. Обязательства Пользователя по использованию сервисов Сайта и/или Приложения:

5.1. Используя Сайт и/или Приложение, Пользователь обязуется не совершать следующих действий:

5.1.1. Любым способом посредством Сайта и/или Приложения размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта.

5.1.2. Размещать, загружать и/или передавать посредством Сайта и/или Приложения информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта и/или Приложения, нарушать их права.

5.1.3. Представляться чужим именем или от чужого имени, другого Пользователя Сайта и/или Приложения, сотрудника Администрации, а также вводить в заблуждение Пользователей и/или Администрацию относительно своей идентификации любым иным способом.

5.1.4. Размещать, загружать заведомо недостоверную информацию.

5.1.5. Размещать, загружать и/или передавать, используя Сайт и/или Приложение, информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное) в случае, если Пользователь не имеет на это необходимого объема прав.

5.1.6. Распространять, передавать информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное), которая стала доступна Пользователю в связи с предоставлением доступа к этой информации другим Пользователем.

5.1.7. Уничтожать и/или изменять любые материалы на Сайте и/или в Приложении, автором или правообладателем которых Пользователь не является.

5.1.8. Использовать информацию Пользователей Сайта и/или Приложения, которая стала доступной в процессе использования Сайта и/или Приложения, в целях несоответствующих тематике Сайта и/или Приложения, а равно осуществление неправомерного сбора персональных данных Пользователей с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, распространение и уничтожение.

5.1.9. Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, нежели тематика Сайта и/или Приложения.

5.1.10. Предлагать Пользователям размещать информацию на других сайтах и/или приложениях, предоставляющих сервисы (услуги) аналогичные Сайту и/или Приложению.

5.1.11. Размещать данные, полученные с Сайта и/или Приложения, на ином сайте (сайтах) и/или приложениях, представляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту и/или Приложению.

5.1.12. Распространять любую контактную информацию Пользователей или иных физических и юридических лиц, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, адрес электронной почты, доменное имя сайта.

5.1.13. Пользователь, предоставляя Администрации информацию/материалы к размещению на Сайте и/или в Приложении, либо размещая информацию/материалы на Сайте и/или в Приложении самостоятельно, в случае наличия такой технической возможности, гарантирует соблюдение им требований действующего законодательства страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта. В случае привлечения Администрации к ответственности за нарушение действующего законодательства страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта в связи с размещением Пользователем информации/материалов на Сайте и/или в Приложении, или размещением Администрацией информации/материалов на Сайте и/или в Приложении, предоставленных ему Пользователем, Пользователь возмещает Администрации все возможные понесенные им расходы, включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и прочее, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Администрацией в адрес Пользователя.

5.1.14. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта и/или Приложения, или любая их часть могут сопровождаться рекламой.

5.2. Применение и ввод Пользователем номера телефона и/или подтверждающего кода является простой электронной подписью Пользователя. Переход по ссылке из СМС-сообщения от Администрации также является простой электронной подписью Пользователя и подтверждает волеизъявление Пользователя.

6. Права и обязанности Администрации Сайта.

6.1. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Сайта и/или Приложения Пользователем, Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно блокировать учетную запись такого Пользователя.

6.2. В случае наличия сведений об использовании Учетной информации Пользователя другими Пользователями или какими-либо третьими лицами, Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить учетную информацию такого Пользователя.

6.3. Администрация вправе в любое время, без какого-либо предварительного уведомления или компенсации техническим образом блокировать использование учетной информации любому Пользователю, если он нарушает Пользовательское соглашение.

6.4. Администрация не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:

6.4.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта и/или Приложения;

6.4.2. сбоев в работе Сайта и/или Приложения, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта и/или Приложения;

6.4.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта и/или Приложения;

6.4.4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/ или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Администрацией;

6.4.5. других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.

6.5. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на получение от Администрации (в любое время и без предварительного предупреждения Администрации) по адресу электронной почты и/или телефонному номеру, указанным Пользователем при регистрации на Сайте и/или в Приложении, информационных сообщений, а также иную информацию, включая рекламу.

6.6. Администрация вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователя, приостанавливать работу Сайта и/или Приложения для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни.

6.7. Пользователь согласен с тем, что Администрация оставляет за собой право прекратить работу Личного кабинета Пользователя на любом из сервисов Сайта и/или Приложения и удалить любой контент по любой причине, в том числе при нарушении ПС.

7. Использование материалов Пользователя

7.1. Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных Сайта и/или Приложения. Пользователь соглашается, что Администрация оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.

7.2. Администрация вправе раскрывать Персональные данные Пользователя по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта.

7.3. Зарегистрированный Пользователь имеет право в любое время удалить свои персональные данные. После удаления Пользователем своих персональных данных опубликованные материалы определяются как анонимные.

7.4. Пользователь соглашается, что любые опубликованные в общем доступе на Сайте и/или Приложении материалы будут общедоступны сколь угодно долго, смогут индексироваться различными поисковыми системами, могут быть использованы всеми другими Пользователями, а равно и Администрацией, без выплаты пользователю каких-либо вознаграждений и без дополнительного разрешения. Также Пользователь согласен с тем, что удаление материалов после их публикации запрещено.

8. Финансовые отношения

8.1. По настоящему ПС Пользователю не предоставляется никаких платных услуг.

8.2. Администрация оставляет за собой право предоставлять Пользователям платные сервисы Сайта и/или Приложения. Платные сервисы Сайта и/или Приложения предоставляются по волеизъявлению Пользователя. Платные сервисы Сайта и/или Приложения и Услуги, оказываемые Администрацией или третьими лицами, регулируются отдельными договорами, в случае их заключения между Администрацией или третьими лицами и Пользователем.

8.3. Администрация не является представителем врачей, лечебных учреждений, а также физических лиц, обращавшихся к ним за медицинской помощью, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между вышеуказанными лицами, использующими Сайт и/или Приложение, являются двусторонними, и Администрация не имеет к ним отношения.

9. Ограниченная гарантия на использование Сайта и/или Приложения.

9.1. Администрация не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и/или Приложения не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Сайта и/или Приложения «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администрации.

9.2. Администрация и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дает советов о диагностике и лечении заболеваний, а также приеме лекарственных средств.

9.3. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации.

9.4. Поскольку идентификация пользователей и посетителей Сайта и/или Приложения затруднена по техническим причинам, Администрация не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми лицами, за которых себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный пользователям Сайта и/или Приложения или другим лицам по этой причине.

9.5. Если использование Пользователем Сайта и/или Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Администрация не несет за это ответственности.

9.6. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за возможные перебои в предоставлении сервисов Сайта и/или Приложения, а также за сохранность материалов Пользователя.

9.7. Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сайта и/или Приложения, несанкционированного доступа к учетной информации Пользователя.

9.8. Администрация не несет ответственности за использование третьими лицами (правомерное и неправомерное) материалов, размещенных Пользователем на Сервисах Сайта и/или Приложения, включая их копирование, тиражирование и распространение, осуществляемое как в рамках Сайта и/или Приложения, так и иными возможными способами.

10. Обработка персональных данных и конфиденциальная информация.

10.1. Пользователь дает Администрации свое согласие на обработку своих персональных, предоставляемых при использовании Сайта и/или Приложения, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также данные о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.2. При использовании отдельных сервисов и функций Сайта и/или Приложения Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения, а также о намерении обратиться, за медицинской помощью. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников колл-центра Администрации.

10.3. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку указанной в п. 10.1 и 10.2 ПС информации, а также на предоставление ее лечебно-профилактическому учреждению или специалисту, к которому Пользователь обращается для получения услуги.

10.4. Администрация может использовать полученные персональные данные в целях обеспечения корректной работы всех сервисов Сайта и/или Приложения, а также возможности работы всего функционала Сайта и/или Приложения.

10.5. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе собирать, использовать и передавать третьим лицам по собственному усмотрению обезличенные данные (без персональных), загруженные Пользователем на Сайт и/или в Приложение и относящиеся в полной или частичной мере к объектам исследования медицинской статистики или другим видам анализа в научных целях, а также для улучшения качества работы Сайта и/или Приложения.

10.6. В случае если Пользователь загружает на Сайт и/или в Приложение сведения о третьих лицах, включая персональные данные, а именно фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также данные о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов, Пользователь подтверждает, что получил согласие у такого третьего лица на обработку его персональных данных Администрацией в порядке, установленном действующим законодательством страны регистрации Правообладателя и/или страны регистрации доменного имени Сайта.

11. Заключительные положения.

11.1. Настоящее ПС действует в течение всего периода использования Сайта и/или Приложения Пользователем.